3. Utilisez le « Je » pour parler de vos perceptions
Ne lancez pas de bombes verbales. Évitez les remarques humiliantes, les attaques personnelles, les jugements, les critiques et les reproches. Évitez aussi de bouder, couper la parole à l’autre ou sortir d’un pas lourd et bruyant.
4. Posez-vous des questions
Demandez-vous si vous pourriez, et devriez, résoudre le problème par vous-même.
5. Évitez les discussions sérieuses lorsque vous avez l’estomac vide.
Évitez d’aborder des sujets épineux avant le déjeuner, entre 11 heures et midi, et entre 15h30 et 18 heures : on ne devrait jamais discuter quand on a l’estomac vide. Renoncez aussi aux discussions après 20 heures : la fatigue est à l’origine de nombreuses disputes.